- Постоянных клиентов iiko распознаёт по номеру телефона. И сохраняет историю заказов: клиенты будут приятно удивлены, что вы помните об их предпочтениях
- У оператора есть вся актуальная информация о статусе исполнения каждого заказа. При необходимости он может оперативно связаться и с клиентом, и с курьером
- Аналогичная ситуация с нежелательными заказчиками. Их система вносит в “чёрный список” и указывает, каких проблем от них стоит ожидать
- Распределяя заказы, сервис учитывает расписание работы заведения, состав заказов, насколько загружены курьеры и кухня. И о ситуации на дорогах не забывает!
- Количество заказов, среднее опоздание курьеров, эффективность рекламы и средний чек можно посмотреть на карте
- Стоит заказу поступить на кухонный терминал, система автоматически начнет считать время приготовления блюд
- В заказ автоматически добавляются коробки, салфетки, вилки и другие аналогичные товары. В момент пробития чека они сразу же списываются со склада
- Забота - в деталях. На упаковку можно добавить этикетку с именем клиента и информацией о заказе. Клиент запомнит такое проявление внимания и решит обратиться к вам снова
На экране телефона есть вся информация о товаре. Курьер может обратиться к ней в любой момент
iiko хранит все пожелания клиентов и напомнит о них курьеру
Оптимальный маршрут для доставки текущего заказа с учётом ситуации на дорогах
В системе отмечаются не только все этапы доставки, но и отзывы клиентов. Это позволяет настроить схемы мотивации для курьеров
Перемещения курьеров отмечаются на интерактивной карте. Проследить за действиями работника можно в любой момент
Обеспечьте клиенту максимальный комфорт во время первого заказа, и он обязательно обратится к вам снова. С iiko это сделать очень просто! Автоматизация службы доставки с помощью iiko поможет вам увеличить количество довольных клиентов
Если на сайт поступает заказ от постоянного клиента, система сразу же отправляет его на кухню без перезвона. Гости оценят ваше доверие
С iiko можно легко управлять чеками. Если вам поступил заказ на большую компанию, вы можете предложить клиенту разделить стоимость на всех
Система фиксирует отзывы клиентов о вашей работе. Вы всегда сможете проверить, как тот или иной гость оценил сервис
Клиент получает SMS после совершения заказа. Он может контролировать ход выполнения доставки самостоятельно
© 2020 Автоматизация бизнеса. ООО "ДРАКАРИС"
Республика Беларусь, г.Минск, ул. Щорса 2-я, д. 5, пом. 47-4, info@isab.by +375 29 378 47 90